Droits

1.         Le droit d’être traités avec courtoisie et respect par le personnel du Centre.

2.         Le droit de s’attendre à ce que le Centre réponde, dans la mesure du possible, à leurs besoins et à leurs préférences en ce qui a trait à la langue et à la culture, entre autres. 

3.        Le droit d’être informés sur les services communautaires.

4.        Le droit de refuser le consentement n’importe quand durant l’évaluation, le traitement et le processus de recommandation.

5.       Le droit de soulever des préoccupations ou de recommander des changements relativement à tout service sans crainte d’ingérence, de coercition, de discrimination ou de représailles.

6.       Le droit d’être informés par écrit de la marche à suivre pour déposer une plainte concernant les politiques et les procédures du Centre ou un membre de son personnel.

7.       Le droit de s’attendre à ce que le Centre respecte le caractère confidentiel de leur dossier, conformément à la loi.

8.      Le droit d’examiner tous les documents versés à leur dossier au Centre.

Responsabilités

1.       Participer activement à l’évaluation.

2.      Participer activement à l’établissement d’objectifs avec le ou les thérapeutes du Centre.

3.       Donner suite aux mesures convenues, par exemple les recommandations externes ou les rendez‑vous chez d’autres fournisseurs de services.

4.       Se présenter à l’heure aux rendez‑vous et, s’il faut annuler pour une raison quelconque, en aviser le thérapeute en temps opportun. Si l’enfant manque deux rendezvous sans avis, il sera mis en congé.

5.     Informer le Centre ou le thérapeute si l’enfant faisant l’objet d’un examen a été exposé à des maladies transmissibles comme la varicelle, la galle ou la pédiculose (poux).